プライバシーポリシー
株式会社SOONESS HOUSING（以下「当社」といいます。）は、当社が運営するウェブサイト「まぶいと」（以下「当サイト」といいます。）および当サイトを通じて提供するサービスにおいて取得する個人情報について、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令を遵守し、以下のとおり適切に取り扱います。
第1条 基本方針
当社は、個人情報を適法かつ公正な方法で取得し、利用目的の達成に必要な範囲で利用します。
また、個人情報への不正アクセス、漏えい、紛失、改ざん等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
第2条 取得する情報
当社は、次の情報を取得する場合があります。
- 氏名
- メールアドレス
- 電話番号
- 住所
- お問い合わせの種類、件名および相談内容
- 仏壇、位牌、お墓、遺骨、納骨先、供養方法等に関する情報
- ご家族やご親族との関係、承継者の状況等、相談またはサービスの提供に必要な情報
- 現地調査、見積り、契約、施工、供養、納骨、散骨等に必要な写真、動画、書類および記録
- 契約内容、利用履歴、支払い等に関する情報
- IPアドレス、Cookie、閲覧したページ、アクセス日時、参照元、使用端末、ブラウザ、OS等のアクセス情報
- その他、当社サービスの提供に必要な情報
第3条 個人情報の取得方法
当社は、次の方法により個人情報を取得します。
- 当サイトのお問い合わせフォーム
- 電話、電子メール、書面または対面での相談
- 見積り、契約、現地調査またはサービス提供時に提出された書類
- 当サイトの閲覧に伴い自動的に取得されるアクセス情報
- 本人の同意を得た提携事業者その他の第三者からの提供
- その他、適法かつ公正な方法
第4条 個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を次の目的で利用します。
- 仏壇じまい、墓じまい、位牌供養、永代供養、海洋散骨、遺品整理その他当社が取り扱うサービスに関する相談への対応
- 本人確認および相談内容の確認
- 現地調査、見積り、契約、施工、供養、納骨、散骨その他サービスの実施
- 寺院、霊園、納骨堂、墓石業者、運送業者、廃棄物処理業者、行政手続を担当する専門家その他の関係事業者との連絡および調整
- 改葬許可申請その他の行政手続に関する案内および支援
- 契約内容、作業日程、進捗状況、作業完了等の連絡
- 料金の請求、支払いの確認および取引記録の管理
- アフターサービスおよびお問い合わせへの対応
- 当社サービスおよび当サイトの品質向上、改善および新サービスの検討
- アクセス状況の分析、広告効果の測定および当サイトの利用状況の把握
- 当社サービス、関連サービス、相談会等の案内。ただし、本人から配信停止の申し出があった場合は停止します
- 不正利用、迷惑行為、サイバー攻撃等の防止および当サイトの安全な運営
- 法令上必要な記録の作成、保存および関係機関への対応
- 紛争、事故その他の問題への対応
- 前各号に付随する業務
第5条 要配慮個人情報の取扱い
ご相談内容によっては、信条、健康状態その他の要配慮個人情報に該当する情報を取り扱う場合があります。
当社は、法令により認められる場合を除き、あらかじめ本人の同意を得たうえで要配慮個人情報を取得し、サービスの提供に必要な範囲で利用します。
第6条 個人情報の第三者提供
当社は、次の場合を除き、本人の同意なく個人データを第三者へ提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護に必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進に特に必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
- 国の機関、地方公共団体またはその委託を受けた者が法令に定める事務を行うことに協力する必要があり、本人の同意を得ることで当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
- 合併、会社分割、事業譲渡その他の事由による事業承継に伴って個人データが提供される場合
- その他、法令により第三者提供が認められる場合
仏壇じまい、墓じまい、永代供養、海洋散骨等のサービスを実施するため、寺院、霊園、納骨堂、墓石業者、運送業者、廃棄物処理業者、行政手続を担当する専門家その他の関係事業者へ個人データを提供する必要がある場合は、提供先、提供する情報および利用目的を説明し、必要に応じて本人の同意を得たうえで提供します。
第7条 個人情報の取扱いの委託
当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、ウェブサイトの運営、システム管理、メール配信、データ保管、決済、施工、運搬その他の業務を外部事業者へ委託する場合があります。
この場合、当社は個人情報を適切に取り扱う委託先を選定し、契約の締結その他必要な措置を講じるとともに、委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。
第8条 Cookieおよびアクセス解析・広告計測ツール
当サイトでは、利便性の向上、アクセス状況の分析、サービスの改善および広告効果の測定を目的として、Cookieその他これに類する技術を利用しています。
Cookieとは、当サイトを閲覧した際に、利用者の端末へ保存される小さなデータです。Cookieに保存される情報だけで、当社が利用者個人を特定するものではありません。
当サイトで利用している主な外部サービスは次のとおりです。
Google Analytics
当サイトでは、Google LLCが提供するアクセス解析サービス「Google Analytics」を利用しています。
Google Analyticsでは、Cookie等を使用して、閲覧ページ、アクセス日時、参照元、利用端末、ブラウザ、OS、おおよその地域、サイト内での操作等の情報が収集される場合があります。
当社は、これらの情報を当サイトの利用状況の把握、サービスの改善および広告効果の測定に利用します。収集された情報は、Google LLCのプライバシーポリシーおよび利用規約に基づいて管理されます。
Google Analyticsによる情報収集を希望しない場合は、Googleが提供する「Google Analyticsオプトアウト アドオン」を利用することで無効化できます。
Metaピクセル
当サイトでは、Meta Platforms, Inc.が提供する「Metaピクセル」を利用しています。
Metaピクセルでは、Cookie等を使用して、閲覧したページ、アクセス日時、当サイト内での操作、広告の閲覧・クリック状況、利用端末、ブラウザ、IPアドレス等の情報がMeta Platforms, Inc.へ送信される場合があります。
当社は、これらの情報をFacebook広告およびInstagram広告の効果測定、利用状況の分析ならびに広告配信の最適化に利用します。
送信された情報は、Meta Platforms, Inc.のプライバシーポリシーに基づいて管理されます。広告に関する設定は、FacebookまたはInstagramの広告設定画面から変更できます。
Cookieの無効化
利用者は、ブラウザの設定によりCookieの受け入れを拒否したり、保存済みのCookieを削除したりできます。
ただし、Cookieを無効にした場合、当サイトの一部機能が正常に利用できなくなることがあります。
第9条 安全管理措置
当社は、個人データの漏えい、紛失、改ざん、不正アクセス等を防止するため、次の安全管理措置を講じます。
- 個人情報の取扱いに関する責任者および社内ルールの整備
- 個人データを取り扱う担当者および取扱範囲の限定
- 個人データへのアクセス権限の管理
- パスワード管理、通信の暗号化その他の技術的な安全対策
- 書類、端末および記録媒体の適切な保管
- 従業者に対する教育および監督
- 委託先の選定および監督
- 個人情報の取扱状況の定期的な確認および改善
- 外国で個人データを取り扱う場合における、当該外国の個人情報保護制度等の把握
安全管理措置の詳細については、本人からの求めに応じて、法令上回答が可能な範囲で説明します。
第10条 個人情報の保存期間
当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令により保存が求められる期間に限って保存します。
保存する必要がなくなった個人情報については、法令上保存が必要な場合を除き、復元困難な方法により削除または廃棄します。
第11条 保有個人データの開示等
本人またはその代理人は、当社が保有する本人の個人データについて、次の請求または申し出を行うことができます。
- 利用目的の通知
- 保有個人データの開示
- 第三者提供記録の開示
- 内容の訂正、追加または削除
- 利用の停止または消去
- 第三者への提供の停止
開示等を希望する場合は、本ポリシー末尾のお問い合わせ窓口まで、電話または電子メールでご連絡ください。
当社は、請求者が本人または正当な代理人であることを確認するため、必要な範囲で本人確認書類その他の資料の提出をお願いする場合があります。
当社は、法令に基づき請求内容を確認し、合理的な期間内に対応結果を通知します。ただし、法令により開示等を行わないことが認められる場合は、その全部または一部に対応できないことがあります。
開示等の手続は原則として無料です。ただし、郵送その他の方法により相当の実費が発生する場合は、事前に金額をお知らせしたうえで、合理的な範囲の費用を負担していただくことがあります。
第12条 事例、写真およびお客様の声の掲載
当社が、作業事例、写真、動画、お客様の声等を当サイト、広告、印刷物またはSNS等へ掲載する場合は、個人が特定されないよう必要な加工を行います。
氏名、顔、住所、墓所、仏壇、ご家族に関する情報その他、本人を識別できる情報を掲載する場合は、あらかじめ本人の同意を得るものとします。
第13条 個人情報の漏えい等への対応
個人情報の漏えい、紛失、毀損その他の事故が発生した場合、またはそのおそれがある場合、当社は事実関係を速やかに調査し、被害拡大の防止および再発防止に必要な措置を講じます。
また、法令により報告または通知が必要な場合は、個人情報保護委員会への報告および本人への通知を行います。
第14条 外部サイトへのリンク
当サイトには、当社以外の事業者が運営するウェブサイトへのリンクが含まれる場合があります。
リンク先のウェブサイトにおける個人情報の取扱いについては、各運営事業者のプライバシーポリシーをご確認ください。
第15条 本ポリシーの変更
当社は、法令の改正、サービス内容の変更その他必要に応じて、本ポリシーを変更する場合があります。
重要な変更を行う場合は、当サイトへの掲載その他適切な方法によりお知らせします。
変更後のプライバシーポリシーは、当サイトに掲載した時点から効力を生じます。
第16条 事業者情報およびお問い合わせ窓口
個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、苦情、相談および開示等の請求は、次の窓口までご連絡ください。
サイト名：まぶいと
運営会社：株式会社SOONESS HOUSING
代表者：宮城 太一
所在地：〒904-0021 沖縄県沖縄市胡屋7丁目6-1
電話番号：098-923-2282
メールアドレス：info@sooness-housing.com
制定・最終改定日：2026年9月11日